Kartu ATM BCA Hilang? Begini Cara Mengurusnya

Paspor BCA, atau yang biasa kita kenal kartu ATM berfungsi untuk mempermudah setiap transaksi perbankan mulai dari menarik, menyetor, transfer, membayar berbagai tagihan dan lain-lain.Dengan begitu semua transaksi akan lebih mudah dengan adanya teknologi ini.

Jika Anda sering melakukan transaksi pasti akan lebih sering menggunakan kartu ATM, dengan seringnya menggunakan kartu atm tidak menutup kemungkinan Anda bisa kehilangan kartu jika tidak dengan hati-hati dalam menggunakannya. Permasalahan yang sering terjadi yaitu kartu ATM tertinggal di mesin.

Lalu bagaimana jika kartu ATM BCA hilang, tertinggal atau tertelan?

Anda tidak perlu khawatir jika kartu atm bca hilang, karena jika kartu atm ditemukan oleh seseorang maka orang tersebut tetap tidak bisa menggunakannya. Hal itu dikarenakan mereka tidak mengetahui pin ATM nya

Oleh karena itu, kita diwajibkan untuk membuat pin yang tidak mudah ditebak. Selain itu jika kartu atm bca tertinggal atau tertelan di mesin ATM, maka secara otomatis akun akan terblokir sementara, jadi saldo akan tetap aman.

Baca juga: Mengurus Kartu Mandiri Debit Yang Hilang Atau Tertelan

Bagaimana cara mengurus kartu ATM BCA hilang?

Caranya sangat mudah, Anda hanya perlu menyiapkan Buku Tabungan dan KTP yang digunakan pada saat membuat rekening tabungan Anda.

Berikut ini adalah cara mengurus kartu ATM BCA yang hilang:

  1. Siapkan Buku Tabungan dan KTP

    Silakan siapkan buku tabungan rekening BCA Anda dan KTP yang digunakan untuk membuat rekening BCA pada saat itu.

  2. Datang ke kantor cabang BCA terdekat

    Datang ke kantor cabang BCA terdekat di tempat Anda tinggal saat ini. Tidak harus ke kantor pusat.

  3. Ambil nomor antrian

    Ambil nomor antrian bagian Customer Service atau jika belum tahu bisa tanya ke security yang biasanya menunggu di pintu masuk. Mereka akan mengarahkan anda sekaligus mengambilkan nomor antrian sesuai dengan permasalahan Anda.

  4. Tunggu antrian

    Tunggu sampai nomor antrian Anda dipanggil, mungkin akan sedikit lama apabila banyak antrian.

  5. Ceritakan kronologi kehilangan kartu/paspor BCA Anda

    Jika sudah sampai giliran Anda, ceritakan kepada customer service tentang permasalahan Anda. Maka customer service akan membuatkan Paspor BCA/kartu ATM yang baru.

Pada saat pembuatan ulang Paspor BCA/Kartu ATM, Anda akan dikenakan biaya sekitar Rp. 10.000 yang akan diambil dari saldo pada rekening Anda. Besarnya biaya tersebut mungkin akan berbeda untuk jenis Paspor BCA tertentu.

Begitulah langkah-langkahnya sesuai dengan pengalaman yang pernah Saya alami. Anda hanya akan dimintai tanda tangan, memasukan pin lama dan membuat pin baru. Setelah beberapa menit kartu ATM anda sudah jadi dan siap digunakan untuk transaksi kembali.

Bagaimana jika KTP tidak sesuai atau Buku Tabungan tidak ada?

Apabila KTP Anda tidak sesuai, atau buku tabungan hilang dan lain sebagainya. Anda bisa coba langsung datang ke kantor cabang BCA terdekat dan bertanya kepada bagian cusomer service. Nantinya akan diberikan solusi terkait permasalahannya dan mungkin akan diinformasikan persyaratannya apa saja agar dapat mengurusnya.

Ada pertanyaan? Silahkan ajukan pertanyaan atau komentar Anda melalui form komentar yang telah disediakan.

Mungkin Anda juga menyukai

106 Respon

  1. Betty berkata:

    Tidak menyertakan surat kehilangan dari kepolisian?

  2. Ade berkata:

    Boleh diurus d cab terdekat tempat tinggal kita atau hrs ke cabang tempat buka pertama kali?

  3. annoymous berkata:

    Berapa lama proses pembuatan kartu yg hilangnya?

  4. Rendy berkata:

    Misal saya membuat atm ny d pulau sumatra (jambi) apakah saya bisa mengurus kehilanhan atm ini d pulau yg berbeda (jawa barat/cikarang)
    Karena saya bekerja di cikarang

    Terimakasih

  5. Ryan berkata:

    Buku tabungan ada tp ktp berbeda karena pindah tempat apa bisa saya mengurus menggunakan ktp yg baru.

    • Masgani berkata:

      Lebih baik dicoba dulu untuk mengurusnya, karena nanti akan dijelaskan apabila perlu adanya dokumen tambahan untuk mengurus kartu atm yang hilang tersebut 🙂

  6. Sophia berkata:

    apabila buku tabungannya pun sudah hilang bagaimana ?

    • Masgani berkata:

      Sebenarnya buku tabungan adalah salah satu syarat penting untuk mengurus kartu atm yang hilang. Namun dapat dicoba dahulu untuk mengurus permasalahan tersebut dengan hanya membawa KTP yang terdaftar atau yang digunakan untuk membuat rekening Anda. Jika nantinya ada persyaratan yang perlu dipenuhi, pasti akan diberi tahu oleh customer service bank.

  7. Nur berkata:

    waktu saya membuatnya, domisili di ktp saya masih di bogor.. skrg ktp sy sdh ektp dengan domisili di batam.. apakah bisa saya mengurus kartu bca saya yang tertelan tanpa harus pergi ke bogor tempat dulu saya membuatnya? secara tidak mungkin saya yang sekarang di batam sampai harus ke bogor untuk mengurus ini.

    • Masgani berkata:

      Halo Nur,

      Anda dapat langsung coba datang ke cabang bca terdekat untuk mengurus kartu atm yang hilang.

      Karena yang terpenting adalah buku tabungan dan ktp yang terdaftar di rekening tersebut.

      Terkait dengan adanya perubahan domisili di ktp, Anda dapat konsultasi terlebih dahulu dengan customer support, nantinya pasti akan dijelaskan apabila perlu adanya dokumen tambahan.

  8. Hasan ramadhan berkata:

    Apa besok ada weekend bangking

  9. Herlan berkata:

    Bagaimana kalau buku tabungan yang kita miliki sudah rusak/sobek parah, apakah masih bisa dipakai sebagai persyaratan?

  10. riri berkata:

    kalau buku tabungan nya juga hilang dan atm tertelan gmn cara urusnya???tapi saya ada mobile banking

    • Masgani berkata:

      Bisa dicoba datang ke kantor terlebih dahulu dan menjelaskan terkait dengan permasalhan Anda. Mungkin dari pihak bank akan memberikan persyaratan khusus untuk verifikasi. Misal dengan melengkapi dokumen-dokumen yang dibutuhkan.

  11. Willy berkata:

    saya ingin bertanya kalau saat mengurus kartu atm yang hilang tetapi KTP saya juga hilang,apakah bisa menggunakan fotokopi ktp?

    • Masgani berkata:

      Lebih baik dicoba dulu untuk mengurusnya, karena nanti akan dijelaskan apabila perlu adanya dokumen tambahan untuk mengurus kartu atm yang hilang tersebut 🙂

      • Rita hartati berkata:

        Iya dompet hilang ngurus k bca cabang terdekat di tolak karna. Ektp hilang jg udh bkn srt khilangn msh di tolak hrs ktp aslii … Itu gmn y

  12. Fifi Ratnasari berkata:

    Kalau tidak ada buku tabungan tapi ada mobile banking bisa?

    • Masgani berkata:

      Buku tabungan adalah salah satu persyaratan penting untuk mengurusnya. Namun tidak ada salahnya Anda mencoba datang ke kantor dan menjelaskan terkait dengan kendala yang sedang Anda alami.

  13. Ammar berkata:

    Bang misal kehilangan kartu tindakan paling awal blokir lewat m banking bener ga ? Atau kita harus ke kantor bcanya dulu?

    • Masgani berkata:

      Benar, tindakan awal yang perlu dilakukan adalah memblokir. Pemblokiran bisa dilakukan melalui m-banking/internet banking atau datang langsung ke kantor cabang BCA terdekat.

  14. Abid naufal berkata:

    Gimana jika saya udah di luar kota dan tabungan saya enggak di bawa terus ngurusnya ke mana ?

    • anonim berkata:

      Bisa dicoba datang ke kantor terlebih dahulu dan menjelaskan terkait dengan permasalahan Anda. Mungkin dari pihak bank akan memberikan persyaratan khusus untuk verifikasi. Misal dengan melengkapi dokumen-dokumen yang dibutuhkan.

  15. Yanwar berkata:

    Kalaw kartu atm ilang bisa diwakilkan ga yah

  16. Andre berkata:

    Apa benar biaya yang dikeluarkan cuma segitu?

  17. imam bachrudin berkata:

    mau tanya, saya pernah mau ganti kartu, tapi ga bisa. karna tanda tangan saya beda katanya, padahal syarat semua ada.
    solusinya gimana ya?

  18. alit berkata:

    ga harus pake surat kehilangan dari kepolisian kan

  19. Izza berkata:

    Bagaimana kalo buku tabungan juga gak ada?

    • annm berkata:

      Buku tabungan adalah salah satu persyaratan penting untuk mengurusnya. Namun tidak ada salahnya Anda mencoba datang ke kantor dan menjelaskan terkait dengan kendala yang sedang Anda alami.

  20. anggra berkata:

    kalo ATM tertelan bisa di wakilkan ga ngurusnya,,
    kalo bisa syarat nya apa aja

  21. kevin berkata:

    apakah setelah membuat ATM baru langsung bisa d pakai? karena saya baru saja mebuat dan belom bisa narik…

  22. Nathan berkata:

    kalo misalnya kartu atm hilang lagi kira2 masih bisa gak?

  23. Putra berkata:

    Malam ka kalao atm rusak..
    Apakah bisa diurus.. Soal.y pas saya bikin di kampung mengunakan ktp sebelum pindah domisili di kampung. Dan sekarang saya sudah pindah dan ktp sudah baru domisili jakarta

  24. Mohamad yadi berkata:

    Kalo mau bikin ATM baru tapi hanya ada buku tabungannya saja KTP hilang bisa tidak

  25. Afi berkata:

    Kalau atm hilang tp sdh skitar 1 minggu yg lalu dan baru ketahuan atau menyadari klo ATM hilang hari ini, itu prosedur pngurusanny gmn y? Atau mngkin lngkah awal yg hrs dilakukan bgmn?? Dan apa saldo yg direkening masih ttp aman mengingat waktu kehilangan sdh cukup lma,,,terima kasih

  26. Pragailhaq berkata:

    Bagaimana kalo ktp yang dipakai untuk mendaftar juga hilang ?

    • Masgani berkata:

      Bisa langsung datang ke kantor cabang terdekat dan coba konsultasi dengan CS nya. Mungkin nanti akan ada beberapa dokumen persayratan yang diperlukan untuk mengurusnya.

  27. Ali berkata:

    Malam ka..
    Tadi pagi sya kehilangan kartu ATM tp sya sudah dtng ke kntor BCA dan sudah dpat krtu ATM baru apakah kartu ATM yg lama otomatis sudah keblokir blm kah.?

  28. Fajarpanjiutama berkata:

    Malam om….
    Tdi sore kartu BCA istri saya hilang
    Untuk mengurusnya apakah harus istri saya atau bisa diwakilkan?

  29. Ardy berkata:

    Mas bro mau tnya. Ini kn sy punya atm.tapi memakai nm adik sya. Nah kartu atm ny itu hilang apa bisa sya urus sendiri.mnta pencerhaan ny admin

  30. Helena berkata:

    Hai, kak apakah bisa diwakilkan oleh anak untuk pengurusannya?

  31. Predi saputra berkata:

    Kalo atm bca hilang dan kepengurusannya diwakilkan orang lain apakah bisa?

  32. Dyan berkata:

    Maaf mas, bagaiman kalau cuma ada fotokopian buku tabungan.

  33. Bang kan saya bikin nya yang Rp.50000 yang tabunganku itu kan gk dikasih buku tabungan apa bisa pake ktp saja?

  34. Heri berkata:

    Kalau urus atm kakak bisa gak.soalya dia gk pulang jadi suruh aqu urus.

    • Masgani berkata:

      Jika begitu Anda dapat langsung saja mendatangi kantor cabang terdekat dan menanyakannya langsung ke bagian Customer service. Agar nantinya dapat diberitahukan untuk detail persyaratan dan prosedur untuk mengurusnya 🙂

  35. Andika berkata:

    Kartu atm saya hilang dan sdh di ganti kartu dan pin baru , tapi pas saya coba transaki malah tdk bisa dan keluar tulisan “kartu anda tidak bisa digunakan” bisa ada yg banju jelasin ?

    • Masgani berkata:

      Halo, Andika
      Biasanya Anda perlu menunggu 1×24 jam. Apabila sudah lebih dari 24 jam masih tidak bisa, silakan dapat langsung mengunjungi kantor cabang terdekat untuk menanyakan kendala yang Anda alami 🙂

  36. Heri berkata:

    Kalau atm xpresi yg ga ada buku tabungannya gimana gan? Atm saya ilang yang xpresi dan saldonya pun lumayan gan, ga bisa tidur ini mikirin duit

    • Masgani berkata:

      Terkait hal tersebut bisa langsung mengunjungi kantor cabang terdekat dan langsung menanyakannya ke bagian Custommer Service.
      Karena nantinya pasti akan dibantu dan diberi arahan 🙂

  37. Kadekdwitya berkata:

    Mas kalo misalnya ATM yang gaada kartu tabungannya gmna? ATM bca saya seperti itu soalnya

  38. Budi berkata:

    Bagaimana kalau kartu BCA Gojek saya tertelan..??

  39. Suripnm berkata:

    mmisalkan bikin nya di bank jakarta trus ngurus.nya di jawa tetep bisa kan kak

  40. Dimas berkata:

    Apakah bisa atm yang lama hilang tidak ada saldo di aktivkan kembali

  41. Margaretha berkata:

    Halo,
    Misalkan buku tabungan hilang. Tapi kita ada foto kopi halaman depan buku tabungan itu. Apakah foto copy itu bisa dijadikan pengganti buku tabungan yg hilang dalam mengurus atm hilang?

    Lalu apakah akan dibuat buku tabungan kembali?

  42. Ben berkata:

    Dan perlu juga di tingkatkan pelayanannya, ada beberapa bank BCA yg kurang pelayanannnya….

  43. Rama berkata:

    kalo saya gabawa buku tabungan gimana ya? soalnya buku tabungan saya dirumah, sedangkan posisi saya ngekost karena kuliah jarak dari tempat saya ke rumah terbilang cukup jauh

    • Masgani berkata:

      Bisa langsung datang ke kantor cabang terdekat dan coba mananyakan ke bagian Customer Service. Nantinya akan diinformasikan apa saja persyaratan yang diperlukan untuk mengurus atm Anda 🙂

  44. farhan berkata:

    maaf kann untuk biaya kartu baru itu dipotong dari rekening dan apa bila di atm kita tidak ada saldo gimana? apa bisa? atau akan terpotong otomatis setelah saldo nya mencukupi?

  45. Windi berkata:

    Maaf,jika kartu atm hilang tapi posisi kita sedang di luar negeri? Teman saya atm nya sedang hilang,dia jadi tidak bisa mentransfer uang lewat atm bca nya lagi?

  46. Irma berkata:

    Kalo atmnya hilang beserta KTPnya gimana?soalnya dompet saya hilang .

  47. Asrul berkata:

    Kartu atm saya hilang bisakah saya mengurusnya tanpa surat kehilangan dari kantor polisi

  48. Vincent berkata:

    jika pada saat membuat kartu atm tanpa buku tabungan. lalu kartu atmnya hilang, apa yang akan dilakukan untuk mengganti kartu atau membuat baru?

  49. Wuland berkata:

    Kalau kartu ATM hilang kan di ganti yg baru yaa .
    . nah kartu yg baru itu nomor rekeningnya sama atau beda ?

  50. Surya berkata:

    kalaw bikin ATM baru,apakh otomatis saldo yg di ATM lama masuk ke ATM yg baru kk?.sdangkan ATM yg hilang itu udah di blokir.

  51. Ayu berkata:

    Kak mau nanya,
    Kan aku kehilangan atm bca,
    Itu atm gaji, nah waktu buka rek aku gk dapet buku jdi tok cma ada atm aja, ini ngurusnya gmn ya kak??

  52. Hambali berkata:

    Mas saya nabung di ATM BCA punya KK saya lalu ATM BCA nyah hilang,
    Ke bank BCA nyah ajah yah langsung bawa KTP asli KK saya sama kartu keluarga
    Tapi yang ke bang saya bukan KK saya karna dia sibuk kerja

  53. Rahma berkata:

    Willy pake fotocopy ktp bisa kok saya pernah hilang sama dompet2nya asalkan tanda tangan harus sama dgn ktp dan buku yg hilang itu, kalo gak sama disuruh ulang sampe sama

  54. Irwansyah berkata:

    Dompet saya hilang d dalam nya ktp dan atm kalo mau d ganti atm nya bisa sedangkan ktp saya kn ilang

  55. Pius berkata:

    Bagaimana kalo atm expresi yabg tanpa buku tabungan trus atm nya hilang cara ngurusnya seperti apa

  56. Eka berkata:

    Kalo saldo kosong, terus kartu hilang gimana caranya buat ATM yg baru? Kan dipotong dari saldo

  57. DANNIEL DJIE berkata:

    Kak tanya donk.. saya pakai BCA XPRESI… Kan ga ada buku tabungannya… Kalau mau urus ATM ilang atau tertelan bagaimana donk?

  58. eko berkata:

    Min waktu itu saya buat atm sama ayah saya nih ber2 saya tinggal bentar kekamar trus dia udh diluar yaudh saya ajak pulang bsknya saya tanya atm sama bukunya mana dia bilang emng bikin atm ya

  59. Feri berkata:

    Halo.min ATM expresi sya hilang sma Ktp nya,gimna min klo mau buat yang baru apa aja persyaratannya? Terimakasih 🙏

  60. Viki berkata:

    Kalo KTP hilang gmna? Apa bisa bawa fotocopy KTP nya?

  61. Anton wijaya berkata:

    Apa bisa ngurus atm saudara yang hilang , karena saudara kerja di luar negeri dan buku tabungannya tidak ada … trima kasih ..

  62. Yuniar berkata:

    Kartu atm saya hilang tapi atas nama ayah saya skrng ayah saya d luar kota bagaimna cara mengurusnya? Buku tabungan ada di rumah

  63. Iskandar berkata:

    Bagai mnh jika kartu kita hilang n buku tabungan juga hilang apa saja yg arus di bawa cuma no rek kita hapal harus bagai mnh yg saya lakukan jika saya datang ke BCA apa saya arus ke cabang pertama saya bikin apa cabang terdekat yg saya lakukan

  64. Excel berkata:

    Mau tanya min. Kartu atm kalo sudah ganti baru gara2 ketelen. No kartu atm yg 16digit itu sama yg lama apa ganti baru.

  65. Ulfa berkata:

    Assalamuaallaikum
    Min kalau semisal rekening sama buku tabungannya hilang kalau ngurus lagi nanti uang yang ada di atm dulu itu hilang apa masih disitu?

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.