Mengurus Kartu Mandiri Debit Yang Hilang Atau Tertelan

Kehilangan kartu debit atau kartu atm adalah hal yang tidak diinginkan oleh seorang. Namun hal ini bisa saja terjadi, biasanya karena lupa, kehilangan dompet atau kartu debit tertelan di mesin atm. Jika Anda mengalami kartu mandiri debit hilang atau tertelan mesin atm, Anda tidak perlu khawatir. Anda hanya perlu mengambil tindakan, yang pertama yaitu mengamankan dengan cara memblokirnya.

Pada dasarnya, kartu debit yang hilang dan ditemukan oleh sesorang tetap tidak dapat digunakan apabila tidak mengetahui PIN atau Password yang digunakan. Oleh karena itu, setiap bank pasti menyarankan nasabahnya untuk membuat PIN yang tidak mudah di tebak dan menghindari penggunaan PIN yang sama dengan tanggal lahir.

Baca jugaKartu ATM BCA Hilang? Begini Cara Mengurusnya

Bagaimana cara mengurus kartu mandiri debit yang hilang?

Hal yang perlu dilakukan pertama kali apabila Anda kehilang kartu debit yaitu memblokir kartu tersebut. Berikut adalah dua cara yang dapat Anda lakukan untuk memblokir kartu mandiri debit.

Melalui Call Center

Anda dapat memblokirnya dengan cara menghubungi call center Bank Mandiri di 14000 atau 021-52997777 bila nasabah di luar negeri.

Pada saat Anda menghubungi nomor telepon tersebut, maka Anda akan diminta verifikasi data yang diperlukan untuk memveifikasi apakah benar Anda pemilik kartu debit yang dimaksud. Selanjutnya petugas akan segera memblokir kartu debit apabila data sudah diverifikasi.

Melalui kantor cabang

Anda juga dapat memblokir kartu dengan langsung datang ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat dan membawa surat keterangan kehilangan dari kepolisian, KTP, dan Buku Tabungan.

Bagaimana cara mengganti kartu mandiri debit yang hilang?

  1. Siapkan surat keterangan kehilangan dari kepolisian, KTP, dan Buku Tabungan.
  2. Datang ke kantor cabang Bank Mandiri terdekat.
  3. Mengisi form permintaan penggantian kartu.
  4. Petugas Bank Mandiri akan melakukan blokir terhadap kartu lama.
  5. Petugas Bank Mandiri melakukan proses penggantian Kartu Debit.

Biaya untuk penggantian kartu karena kartu hilang adalah sebesar Rp 15.000 (Lima belas ribu rupiah)

Ada pertanyaan? Silahkan ajukan pertanyaan atau komentar Anda melalui form komentar yang telah disediakan.